Políticas de Privacidade

A FIRST ONE COMÉRCIO DE CALÇADOS E BOLSAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 57.652.739/0001-03, com sede na Avenida Ibirapuera, 3103, Indianópolis, São Paulo - SP, 04.029-903, compromete-se a proteger a privacidade dos usuários do seu e-commerce. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Bases Legais (LGPD)

Em conformidade com o Art. 7º, tratamos dados pessoais com base em: autorização do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse. Nos termos do Art. 8º, o tratamento baseado em consentimento é realizado de forma livre, informada e inequívoca. Conforme o Art. 18, asseguramos os direitos do titular, como acesso, correção, exclusão e portabilidade.

Informações Coletadas

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao criar conta, realizar compras ou assinar a newsletter, como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega e cobrança
Número de telefone
Informações de pagamento

Também coletamos automaticamente informações de navegação (IP, dispositivo, páginas visitadas) por meio de cookies e tecnologias similares.

Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar e gerenciar compras e pedidos
Prestar suporte ao cliente e enviar atualizações de pedido
Personalizar sua experiência de compra
Enviar ofertas e novidades (mediante consentimento)
Melhorar o desempenho, a segurança e a confiabilidade do site

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar dados com terceiros nas seguintes situações:

Provedores de serviços (meios de pagamento, logística e antifraude)
Parceiros de marketing, quando autorizado
Atendimento a obrigações legais e ordens de autoridades competentes

Exigimos que esses parceiros adotem medidas adequadas de segurança e conformidade.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível.

Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você pode:

Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Cancelar o recebimento de comunicações promocionais

Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, salvo prazos maiores exigidos por lei. Ao término, os dados são eliminados de forma segura.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Comunicaremos mudanças pelo site ou por e-mail, quando aplicável. Recomendamos a consulta regular desta página.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade, contate:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 91289-0419